a23bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") a23bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনাকে ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") অবহিত করে। এটি a23bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

a23bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই বিশ্বাস থেকেই এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিটি a23bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক এবং একই সাথে কার্যকর। উভয় দলিল একসাথে পড়া সুপারিশ করা হচ্ছে।

২যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়

a23bd পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

a23bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া, পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা মেনে পরিচয় যাচাই করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।

৫তথ্য ভাগাভাগির নীতি

a23bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad ইত্যাদি) ও KYC যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা কারণে: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়।

৬তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

a23bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করার জন্য উন্নত ব্যবস্থা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

a23bd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• KYC দলিল: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস।
• মার্কেটিং প্রোফাইল: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সনাক্তযোগ্যতা নষ্ট করে বেনামী করা হয়।

৮কুকি নীতি

a23bd প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো: